นโยบายความเป็นส่วนตัว
jn789

1 บทนำและขอบเขต

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") กำหนดแนวทางที่ jn789 ใช้ในการเก็บรวบรวม ประมวลผล จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน ("ท่าน") ที่เข้าถึงและใช้บริการผ่านแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ jn789 ที่ https://jn789.cam รวมถึงบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

การใช้งานแพลตฟอร์ม jn789 ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อย่างครบถ้วน หากท่านไม่ยินยอมให้เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มทันที

นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลทุกประเภทที่เราเก็บรวบรวมจากท่าน ไม่ว่าจะเป็นการลงทะเบียนบัญชี การทำธุรกรรม การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า หรือการใช้งานเว็บไซต์ทั่วไป เราดำเนินงานจากนอกราชอาณาจักรไทย และมุ่งมั่นปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในระดับสากล

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

jn789 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านด้วยความระมัดระวังและเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้:

3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

jn789 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดดังต่อไปนี้:

• การให้บริการแพลตฟอร์ม: การสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้งาน การประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และการให้บริการเกมและการเดิมพัน
• การยืนยันตัวตน (KYC): การตรวจสอบอายุ ตัวตน และคุณสมบัติของผู้ใช้งานตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• การรักษาความปลอดภัย: การตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และกิจกรรมที่น่าสงสัย
• การบริการลูกค้า: การตอบข้อสงสัย การแก้ไขปัญหา และการปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน
• การแจ้งเตือนและสื่อสาร: การแจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชัน และการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย การรายงานต่อหน่วยงานที่มีอำนาจ และการสนับสนุนกระบวนการยุติธรรม
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: การติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุสัญญาณปัญหาและนำเสนอเครื่องมือช่วยเหลือที่เหมาะสม

4 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดย jn789 อาศัยฐานทางกฎหมายอย่างน้อยหนึ่งประการดังต่อไปนี้:

• การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ท่านยอมรับ เช่น การจัดการบัญชีและธุรกรรมทางการเงิน
• ผลประโยชน์อันชอบธรรม: การประมวลผลเพื่อป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการปรับปรุงบริการซึ่งเป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้งานทุกคน
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย: การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย AML/KYC และข้อกำหนดอื่นๆ ที่บังคับใช้
• ความยินยอม: การส่งสื่อการตลาดและการแจ้งโปรโมชันซึ่งท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยติดต่อเราผ่านอีเมล

5 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

jn789 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้พัฒนาเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ที่ดำเนินการในนามของเราภายใต้สัญญาการประมวลผลข้อมูล
• ผู้ให้บริการ KYC: บริษัทที่เชี่ยวชาญด้านการยืนยันตัวตนและการตรวจสอบเอกสารซึ่งช่วยให้เราปฏิบัติตามกฎระเบียบ AML
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายศาล หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้เราต้องเปิดเผยข้อมูล
• การโอนธุรกิจ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การขายทรัพย์สิน หรือการปรับโครงสร้างองค์กร ผู้รับโอนจะต้องผูกพันตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

6 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก jn789 ดำเนินงานในระดับนานาชาติ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนและจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศที่ท่านพำนักอยู่ รวมถึงประเทศที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลอาจแตกต่างจากประเทศของท่าน

เมื่อมีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ เราจะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองอย่างเพียงพอ ได้แก่:

• การใช้มาตรฐานสัญญาที่ได้รับการรับรองจากหน่วยงานกำกับดูแลข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
• การโอนข้อมูลไปยังประเทศที่ได้รับการรับรองว่ามีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• การเข้ารหัสข้อมูลทั้งในขณะส่งและขณะจัดเก็บด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit

7 ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

jn789 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปแนวทางการเก็บรักษาข้อมูลของเราเป็นดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• บันทึกธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนด AML
• เอกสาร KYC: อย่างน้อย 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
• บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้า: 3 ปีนับจากวันที่ติดต่อ
• Log ข้อมูลการใช้งาน: 12 เดือนสำหรับวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลของท่านจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย ยกเว้นในกรณีที่มีข้อพิพาทที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข หรือมีข้อกำหนดทางกฎหมายที่กำหนดให้เก็บรักษาไว้นานกว่านั้น

8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านดังต่อไปนี้:

• สิทธิ์รับทราบ: ท่านมีสิทธิ์ทราบว่าเราเก็บข้อมูลอะไรเกี่ยวกับท่านและนำไปใช้อย่างไร
• สิทธิ์เข้าถึง: ท่านสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับท่านได้
• สิทธิ์แก้ไข: ท่านสามารถขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์ลบข้อมูล: ท่านสามารถขอลบข้อมูลของท่านได้ในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายที่ต้องเก็บรักษาไว้
• สิทธิ์จำกัดการประมวลผล: ท่านสามารถขอให้เราจำกัดการประมวลผลข้อมูลของท่านในบางสถานการณ์
• สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล: ท่านสามารถขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้กับผู้ให้บริการอื่นได้
• สิทธิ์คัดค้าน: ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์การตลาดได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์ถอนความยินยอม: ท่านสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ส่งผลกระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้า

9 มาตรการรักษาความปลอดภัย

jn789 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย มาตรการหลักที่เราใช้ได้แก่:

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์
• Firewall และระบบตรวจจับการบุกรุก: ระบบป้องกันหลายชั้นที่ตรวจสอบและบล็อกการเข้าถึงที่น่าสงสัยแบบเรียลไทม์
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): ระบบป้องกันเพิ่มเติมสำหรับบัญชีผู้ใช้งาน
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูล: พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น (Principle of Least Privilege)
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: การทดสอบและประเมินความปลอดภัยของระบบเป็นระยะโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• การสำรองข้อมูล: ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล

10 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

jn789 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้มีดังนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้งานโต้ตอบกับแพลตฟอร์ม เช่น หน้าที่เข้าชมบ่อยและเวลาที่ใช้บนแต่ละหน้า ข้อมูลนี้ใช้เพื่อปรับปรุงบริการ
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา รูปแบบการแสดงผล และการตั้งค่าส่วนตัวอื่นๆ เพื่อประสบการณ์ใช้งานที่ราบรื่น
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ใช้ตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย ป้องกันการฉ้อโกง และรักษาความปลอดภัยของบัญชีผู้ใช้งาน

ท่านสามารถควบคุมการใช้คุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของแพลตฟอร์มทำงานไม่ถูกต้อง

11 การคุ้มครองผู้เยาว์

jn789 มีนโยบายที่เข้มงวดในการห้ามผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ใช้งานแพลตฟอร์ม บริการทั้งหมดของเราสงวนไว้สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

กระบวนการยืนยันตัวตน KYC ของเราออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของผู้ใช้งานทุกคนก่อนที่จะอนุญาตให้เข้าถึงบริการเดิมพัน ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่พบว่าผู้เยาว์ในความดูแลสามารถเข้าถึงแพลตฟอร์มของเราได้ กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected] เพื่อดำเนินการที่เหมาะสม

เราแนะนำให้ผู้ปกครองใช้ซอฟต์แวร์ควบคุมการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต (Parental Control Software) เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงเว็บไซต์การพนันออนไลน์ รวมถึงแพลตฟอร์มของเราด้วย

12 การติดต่อฝ่ายคุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หรือต้องการยื่นข้อร้องเรียนเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลของท่าน ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของเราได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:

เมื่อท่านส่งคำร้องมายังเรา กรุณาระบุข้อมูลต่อไปนี้เพื่อให้เราดำเนินการได้รวดเร็วยิ่งขึ้น:

• ชื่อ-นามสกุลและอีเมลที่ลงทะเบียนในระบบ
• ประเภทของคำร้องหรือสิทธิ์ที่ต้องการใช้
• รายละเอียดของข้อมูลที่เกี่ยวข้อง (ถ้ามี)
• เหตุผลหรือบริบทเพิ่มเติมที่ช่วยให้เราเข้าใจคำร้องได้ชัดเจน

เราให้ความสำคัญกับทุกคำร้องและข้อร้องเรียนที่ได้รับ และจะดำเนินการตอบสนองอย่างโปร่งใสและเป็นธรรมภายในกรอบเวลาที่กำหนด